Aviso de privacidad

Responsable y contacto

Calle Once Store (“Calle Once”), con domicilio de contacto en Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable de los datos personales que compartes en esta tienda. Para asuntos de privacidad puedes escribir a calleoncestore@hotmail.com.

Datos que utilizamos

Cuando cotizas, compras o solicitas ayuda podemos recibir tu nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, domicilio de entrega, folio, productos solicitados, comunicaciones y estado del pedido o del pago. Calle Once no recibe ni conserva el número completo de tu tarjeta ni su CVC. No solicitamos datos personales sensibles; evita incluirlos en comentarios o mensajes.

Para qué los utilizamos

Los datos de compra son necesarios para validar disponibilidad, generar y localizar tu cotización, procesar o comprobar el pago, prevenir fraude, preparar la entrega, atender aclaraciones y conservar el historial requerido para operar y cumplir obligaciones aplicables. Si no proporcionas los datos indispensables, no podremos completar esos servicios.

La medición de navegación y la publicación de experiencias son opcionales. Puedes rechazarlas sin impedir una compra. Si compartes una experiencia, guardamos el nombre que elijas mostrar, modelo, calificación y comentario para revisarlos y publicarlos sólo con tu autorización.

Medición opcional

Si la aceptas, usamos almacenamiento local e identificadores aleatorios de visitante y sesión para registrar páginas y productos consultados, búsquedas, selecciones, inicio de compra y clics a WhatsApp o redes sociales. También registramos fuente de llegada, campaña, tipo general de dispositivo, fecha y hora. No incorporamos tu dirección IP, correo, teléfono, domicilio, URL completa ni una huella digital al perfil analítico de Calle Once.

El identificador del navegador vence después de 90 días sin actividad y el detalle de eventos se elimina después de 180 días. Las compras confirmadas se contabilizan para fines operativos aunque rechaces la medición. Sólo relacionamos una navegación consentida con un pedido cuando generas una cotización. Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu elección desde “Privacidad y medición” al pie del sitio.

Proveedores que intervienen

Compartimos únicamente los datos necesarios para prestar cada servicio. Stripe procesa pagos y prevención de fraude en su página alojada; puedes consultar su política de privacidad. Los proveedores de correo, logística y paquetería reciben los datos indispensables para comunicar, preparar o entregar tu pedido. Si eliges continuar por WhatsApp u otra red social, esa plataforma también tratará la información que le envíes conforme a sus propias políticas.

Cloudflare proporciona la infraestructura, seguridad y almacenamiento de la tienda, por lo que puede procesar datos de conexión y el contenido que Calle Once aloja o transmite mediante sus servicios. No utilizamos Google Analytics 4 ni herramientas de grabación de sesiones.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos de pedidos durante el tiempo necesario para completar la compra, atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales, contables o contractuales. Después se eliminan o se mantienen bloqueados cuando corresponda. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, incluidos controles de acceso y cifrado en tránsito. Ningún sistema es completamente infalible y no vendemos datos personales.

Tus decisiones y derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar el consentimiento para finalidades opcionales o pedir que limitemos el uso o divulgación de tus datos. Envía un correo con el asunto “Privacidad” a calleoncestore@hotmail.com, indica qué deseas ejercer y proporciona los datos suficientes para localizar el registro. Cuando sea necesario, te pediremos información para comprobar que eres la persona titular o su representante. Atenderemos la solicitud conforme a los plazos y excepciones previstos por la legislación aplicable.

También puedes rechazar o retirar la medición desde “Privacidad y medición” y solicitar que retiremos una experiencia publicada. Revocar una finalidad opcional no afecta las operaciones realizadas previamente ni los datos que debamos conservar por obligación legal.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier actualización en esta misma página e indicaremos la fecha de la última modificación. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento o afecta de forma relevante un pedido activo, lo comunicaremos por el medio de contacto disponible antes de aplicarlo cuando corresponda.